如何衡量数字营销活动

ripon017

之前做出调整。如何衡量数字营销活动的成功将基于营销计划中详细说明的总体营销目标。 为了帮助您有效地规划数字营销策略，RACE Planning 系统将为您提供一个简单的框架。 为什么使用 RACE 来规划和管理数字营销？ RACE 是一个实用的框架，可帮助管理和改善数字营销的结果。最终，它是关于使用数字营销技术的最佳实践，从数字营销的投资中获得更多的商业价值。它将有助于简化您审查在线营销绩效并采取措施提高其有效性的方法。 尽管 SOSTAC® 提供了一个用于构建计划的出色框架，但我建议数字营销计划将其与 Smart Insights RACE 规划框架结合起来，因为：



实用且以行动为导向 - 它侧重于您可以在数字营销传播以及网站和 美国电话号码数据     移动应用程序中实施的策略 RACE以客户为中心 ——它遵循既定的客户生命周期，从建立意识开始建立关系或营销漏斗；从新的潜在客户中发掘潜在客户；将潜在客户转化为线上或线下销售，并鼓励忠诚度、重复销售和社交分享等宣传。 RACE 集成了绩效评估 ——它定义了数字营销人员应在每个阶段包含的 KPI，以使用分析和摘要仪表板来设定目标和审查结果。 什么是种族？ RACE 涵盖整个客户生命周期或营销漏斗： （计划）> 到达 > 行动 > 转化 > 参与 计划的初始阶段还涉及首先创建数字化转型计划！ RACE 包括四个步骤或在线营销活动，旨在帮助品牌在整个客户生命周期中吸引客户。此信息图显示了 RACE 每个部分的目标以及如何衡量这些目标。 抵达。 覆盖面涉及在其他网站和线下媒体上建立您的品牌、产品和服务的知名度和可见度，以便通过推动对不同网站（例如您的主网站、微型网站或社交媒体页面）的访问来增加流量。它涉及随着时间的推移最大化影响范围，以使用不同的付费、自有和免费媒体接触点创建多种互动。 行为。 Act 是 Interact 的缩写。自鼓励网站和社交媒体上的互动以来










，这是与转化不同的一个阶段。对于大多数企业来说，Act 的主要目标是产生在线销售线索。因此，这是为了说服网站访问者或潜在客户在首次访问您的网站或社交网络时采取下一步，即客户旅程中的下一个行动。这可能意味着了解有关公司或其产品的更多信息、搜索产品或阅读博客文章。您应该将这些操作定义为分析漏斗的顶级目标。目标可以包括“查看产品”、“添加到购物篮”、“注册为会员”或“注册电子通讯”。该法案还旨在鼓励参与。这可以是通过社交媒体或客户评论共享内容（严格来说，是参与的一部分）。 转变。 这只是在线或离线销售的转化。它涉及让您的受众采取至关重要的下一步，将他们转变为付费客户，无论付款是通过在线电子商务交易还是线下渠道进行。 从事。 这是长期的客户参与和沟通，即与首次购买者建立长期关系，通过使用网站上的沟通、社交存在、电子邮件和直接互动来重复购买，从而建立客户忠诚度，从而提高客户终身价值。它可以通过重复行为来衡量，例如重复销售和通过社交媒体分享内容。我们还需要使用其他系统来衡量活跃客户（或电子邮件订阅者）的百分比以及客户满意度和推荐。 我们的 RACE 框架是初创企业、中小企业和跨国公司流行的营